Personal Fitness Nederland - Geldrop

jag sushi

hele leuke groepslessen

Laura van der Sligte

Veel mogelijkheden qua groepslessen. En een geweldig fijne en sportieve sfeer!

EDA YILMAZ

We meldden ons vol enthousiasme aan bij de boksles van deze sportschool, klaar om aan onze bokscarrière te beginnen. We kregen te horen dat de prijs per maand was, en gingen er vanzelfsprekend van uit dat het een flexibel maandabonnement was, met maandelijkse extra kosten bij annulering, net als bij elke andere sportschool of cursus waar ik me ooit voor heb ingeschreven. Op geen enkel moment werd ons verteld dat we vastzaten aan een jaarcontract zonder de mogelijkheid om voor de einddatum te annuleren. Ik heb geen contract gezien of getekend. Ik kreeg alleen de maandelijkse prijs te horen. Geen vermelding van voorwaarden, geen contractdetails, geen waarschuwing. Helemaal niets! Toen kreeg ik een e-mail om mijn account voor de app te activeren – nog steeds geen teken van een contract, geen voorwaarden, geen condities. Alleen een vrolijk welkom, waarbij stilletjes een financiële verplichting werd verhuld waar ik nooit mee akkoord ben gegaan. Elke klant verdient het om het contract in te zien voordat ze een beslissing nemen, niet nadat ze al begonnen zijn. Toen werden we ziek en konden we niet verder. Toen ik probeerde te stoppen, kreeg ik het schokkende nieuws: ik moet nog steeds de volledige jaarbijdrage betalen – ook al kunnen we niet komen! Dit werd nooit van tevoren gecommuniceerd. Het voelde als een financiële valkuil vermomd als een fitnessprogramma. Dit is niet alleen onvriendelijk, het is ronduit onethisch. Transparantie zou het absolute minimum moeten zijn in de omgang met klanten. In plaats daarvan zit ik opgescheept met een forse rekening en nul ondersteuning. Als je overweegt om lid te worden, wees dan uiterst voorzichtig. Vraag schriftelijk naar elk detail, want ze zullen je niets vertellen tenzij je de juiste vragen stelt. Ik kwam hierheen in de verwachting van motivatie en een gevoel van saamhorigheid. Wat ik kreeg, was een kostbare les in slechte bedrijfspraktijken.